问题
在卸载完旧版 Office 2016 后安装新版 64 位 Office 2019 时,遇到提示“此安装适用于 64 位版 Offce,但此计算机上已安装以下 32 位 Office 应用程序”的错误,此时已无法再卸载 Office,用微软官方的 Office 卸载支持工具也找不到任何 Office 安装。
原因
这是因为 Office 卸载之后没有完全清除注册表信息,而新的 Office 安装恰好是根据此注册表信息来判断是否有已安装的 Office 应用程序的。
解决方法
运行注册表编辑器,删除 HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products 目录下 0000510 或 00002 开头的目录项即可。无需重启电脑。
安装其它版本的 Office 时遇到此问题时,该方法应该也同样适用。